Privacybeleid

Ingangsdatum: 25.03

Bij Vivalux respecteren wij uw privacy en hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid vindt u gedetailleerde informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie. Wij streven ernaar uw privacy te waarborgen en gebruiken uw gegevens uitsluitend in het kader van onze activiteiten en leveren diensten die voldoen aan hoge veiligheidsnormen.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Om diensten via onze website te verlenen en het gebruiksgemak voor de gebruiker te waarborgen, verzamelen wij de volgende soorten persoonsgegevens: Persoonsgegevens: naam, achternaam, geboortedatum (indien verstrekt). Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres. Boekingsinformatie: boekingsgegevens, verblijfsdata, kamertypekeuze, aanvullende verzoeken of voorkeuren, indien opgegeven. Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browser, geolocatie (afhankelijk van de apparaatinstellingen), cookiegegevens. Financiële gegevens: Informatie met betrekking tot betalingen voor boekingen via onze partners voor betalingssystemen.

2. Doel van de gegevensverzameling

Wij verzamelen uw persoonsgegevens om de volgende hoofdredenen: Verwerken van reserveringen: om uw reserveringen te bevestigen en de gevraagde diensten te leveren (bijv. hotelkamers, restaurants, casino's). Communicatie met u: om contact met u op te nemen om uw boeking te bevestigen, ondersteuning aan te vragen of u op de hoogte te houden van uw bestellingen. Marketingdoeleinden: met uw toestemming verstrekken wij u informatie over speciale aanbiedingen, acties en nieuws die voor u interessant kunnen zijn. Analyse en serviceverbetering: om de werking van de site en onze services te verbeteren, de effectiviteit van advertenties en gebruikersinteractie te analyseren. Beveiliging: Om u te beschermen tegen fraude en misbruik bij het gebruik van onze diensten.

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens om ervoor te zorgen dat de site goed functioneert, om onze verplichtingen jegens u na te komen en om uw gebruikerservaring te verbeteren. Uw gegevens kunnen ook worden gebruikt om: Betalingsverwerking: om transacties te verwerken en bevestigen die verband houden met de betaling van diensten die worden geleverd via onze partners voor betalingssystemen. Suggesties personaliseren: om gepersonaliseerde suggesties of aanbevelingen te doen die aansluiten bij uw voorkeuren. Verbetering van de service: om de werking van de site te optimaliseren en technische problemen te identificeren en op te lossen.

4. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of wijziging. Alle financiële transacties die via internet worden verzonden, worden beveiligd door middel van encryptie (SSL). Bovendien werken wij onze beveiligingssystemen regelmatig bij om bedreigingen te detecteren en te voorkomen.

5. Verstrekking van gegevens aan derden

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met derden indien dit noodzakelijk is om overeenkomsten na te komen of diensten te verlenen, waaronder: Betalingssystemen: voor het verwerken van betalingen via vertrouwde partners. Dienstverleners: met inbegrip van onze partners voor levering en technische ondersteuning die ons helpen hoogwaardige diensten te leveren. Marketingpartners: om met uw toestemming promotiemateriaal te verstrekken. Wettelijke verplichtingen: in gevallen waarin wij verplicht zijn gegevens over te dragen overeenkomstig wettelijke vereisten of in het geval van juridische processen. Wij zorgen ervoor dat alle partners waarmee wij samenwerken, zich aan vergelijkbare normen voor gegevensbescherming houden.

6. Uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens

Op grond van de AVG heeft u verschillende belangrijke rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder: Recht op toegang: U hebt het recht om toegang te krijgen tot uw gegevens en u kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij van u bewaren. Recht op rectificatie: Indien uw persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om deze te laten corrigeren. Recht op wissen: U heeft het recht om uw gegevens te laten wissen, voor zover deze niet langer nodig zijn om verplichtingen jegens u na te komen. Recht op beperking van de verwerking: U hebt het recht om te verzoeken dat de verwerking van uw gegevens, indien nodig, wordt beperkt. Recht op gegevensportabiliteit: u heeft het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm. Recht om toestemming in te trekken: U heeft het recht om uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken, indien u deze heeft gegeven. Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die u aan het einde van dit beleid vindt.

7. Gebruik van cookies

Onze site maakt gebruik van cookies om het navigeren te vergemakkelijken, gebruikersinstellingen op te slaan en statistische gegevens te verzamelen. U hebt het recht om cookies uit te schakelen via de instellingen van uw browser. Het is echter mogelijk dat sommige functies van de site niet goed werken zonder cookies.

8. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Indien er wijzigingen optreden, worden deze op de website gepubliceerd.